Ведение и настройка Яндекс Директа

Ведение Яндекс Директа у нас устроено так: каждую неделю наш ИИ-агент для рекламы анализирует ваш аккаунт в Яндекс Директе и готовит список правок, а директолог проверяет каждую из них перед внесением в кампании. Вы получаете работу специалиста и агента по фиксированной цене, без найма, обучения и контроля сотрудников. Мы ведём интернет-маркетинг для бизнеса с 2012 года и работаем как агентство контекстной рекламы. Раз в месяц приходит отчёт с расходами, количеством заявок и ценой заявки по целям из Метрики.

Оптимизируем кампании по ROAS, а не по кликам

Сквозная аналитика показывает путь клиента от первого клика до покупки и повторных заказов. Однако в большинстве аккаунтов отслеживание конверсий не настроено до конца. Поэтому мы сначала выстраиваем сбор данных, связываем рекламу с реальными продажами и оптимизируем кампании по ROAS — выручке на рубль рекламы.

Возьмём для примера компанию с тремя рекламными каналами. На схеме показан путь от рекламных расходов до повторных покупок, этап за этапом. Сравните каналы на разных этапах, и победитель каждый раз будет другим:

• по стоимости показа (CPM) лидирует первый канал;
• по стоимости клика (CPC) выигрывает второй канал. Большинство агентств останавливается на этом этапе, ведь дальше нужно отвечать за конверсию сайта;
• по стоимости заказа (CPA), на которой строятся предложения лидогенерации и оплаты за результат, всё ещё впереди второй канал;
• когда учитываются оплаченные заказы, возвраты и повторные покупки, больше всего выручки на рубль рекламы приносит третий канал.

Итоговый выбор канала зависит от метрики, по которой вы его оцениваете.

В большинстве аккаунтов основную долю продаж приносит небольшая часть кампаний и ключевых фраз. Мы находим её и переносим туда бюджет.

Мы рассчитываем ROAS и ДРР (долю рекламных расходов в выручке) по кампаниям и объявлениям, а где хватает данных, и по ключевым фразам, на основе выручки из заказов и CRM.

Как работает сквозная аналитика →

Повторные продажи действующим клиентам

Вы уже заплатили за привлечение клиента, а повторные продажи обычно обходятся дешевле, чем привлечение нового клиента. Поэтому мы оцениваем не только первую сделку, но и общую ценность клиента (LTV).

На схеме виды рекламы распределены по охвату аудитории: от широкого круга пользователей до тех, кто уже знает вашу компанию. В Яндекс Директе мы работаем по всей этой оси: используем медийные кампании для охвата, поиск и РСЯ для работы со спросом, товарные кампании для каталога, а ретаргетинг и сегменты Метрики и клиентской базы для тех, кто уже знаком с вашим продуктом. Подходящие инструменты мы определяем на старте проекта. «Таргетированная реклама» на схеме — это таргетинг по интересам в РСЯ.

Защита от скликивания

Мы отслеживаем ботов, которые кликают по вашим объявлениям, и перестаём показывать им рекламу, чтобы бюджет шёл на живых людей. Это дополняет базовую защиту Яндекса: Директ автоматически фильтрует недействительные клики и не списывает за них деньги. При подозрительной активности мы передаём данные в службу поддержки Яндекса.

Как распознать скликивание рекламы →

Автостратегии и ручное управление ставками

Автостратегии показывают хороший результат, когда аккаунт стабильно получает конверсии. Опытный директолог подключает их, например «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии, и освобождает время для задач, требующих экспертной оценки. В новом аккаунте или при малом числе конверсий ручное управление ставками даёт больше контроля.

При планировании важно учитывать правило платформы: при ручном управлении ставками бюджет задаётся на неделю, поэтому месяц не равен четырём неделям, и расходы мы планируем понедельно. Когда из CRM передаются данные о выручке, стратегию можно перевести на оптимизацию по ROAS.

Как ИИ-агент работает с автоматизацией Директа →