Чат-бот в Telegram для бизнеса

Ваши клиенты уже в Telegram — разместите свою витрину там же. Бот показывает товары, цены и ссылку на страницу товара прямо в чате, передаёт контакт и разговор в CRM и при необходимости подключает оператора. Вы продаёте там, где клиенты уже есть, а не ждёте, что они вернутся на сайт.

Мы предлагаем профессиональную бизнес-версию. Перенесите проверенный и эффективный движок наших сайтовых чат-ботов прямо в Telegram, обеспечив бесшовную коммуникацию там, где клиенту удобно.

Ваша витрина — внутри Telegram

Ваши клиенты уже в Telegram каждый день, и этот бот приносит ваш магазин туда, где они есть. Он показывает товары, цены и ссылки на страницу товара прямо в чате: тот же поиск на естественном языке и те же карточки товаров, что покупатель видит на сайте, только в приложении, которое он не закрывает. При этом бот встроен в ваш бизнес так же, как виджет на сайте: передаёт контакт + что именно человек искал + всю переписку в CRM, уведомляет отдел продаж и подключает оператора прямо внутри Telegram, в том же чате. Ваш код, ваши данные, никакой привязки к поставщику. Тот же движок уже работает в рознице у Shoe IT.

Как это работает в Telegram

Бот говорит на языке Telegram: инлайн-кнопки, карточки товаров, поиск на естественном языке, /-команды — всё то, к чему клиент уже привык в других ботах. Посетитель описывает запрос своими словами или проходит по кнопкам, и бот показывает карточки товаров с ценами и ссылкой на страницу товара — тот же результат, что он получил бы на сайте. Когда клиент готов, контакт, запрос и полная переписка сразу попадают в вашу CRM, а команде приходит мгновенное уведомление в рабочую группу Telegram.

Когда разговору нужен человек, оператор подключается прямо из Telegram одной командой, ответы оператора идут клиенту напрямую, а клиенту не нужно никуда переходить или объяснять всё заново. Это и есть настоящее преимущество Telegram-канала перед виджетом на сайте: передача диалога происходит внутри самого мессенджера.

Что даёт Telegram-бот

Ваши товары прямо в чате

Карточки товаров с актуальными ценами и ссылкой на страницу товара — тот же поиск на естественном языке и тот же результат, что покупатель получает на сайте, только внутри Telegram.

Мгновенные уведомления о лидах

Каждый квалифицированный лид приходит в рабочую группу отдела продаж в Telegram в момент сбора — не нужно проверять дашборд.

Подключение оператора к диалогу

Оператор подключается к живому диалогу из Telegram, отвечает от своего имени и возвращает разговор боту одной командой — без отдельного инструмента и без потери контекста.

Интеграция с CRM

Битрикс24, amoCRM или собственная система — тот же стандарт интеграции, что и во всей нашей разработке чат-ботов, подключённый к Telegram-боту.

Попробуйте вживую

Рабочие боты в Telegram: открывайте прямо сейчас.

Royal Finance — @RoyalFinanceAiBot. Гибридный чат-бот работает по более чем 30 кредитным продуктам от 14 партнёров — Telegram здесь один из каналов доступа к тому же боту. Измеренных результатов по этому внедрению мы не публиковали; откройте бота и оцените механику сами.

Shoe IT — @shoe_it_ai_bot. Розничный бот-подборщик: поиск на естественном языке, актуальная цена, контакт в один клик — для магазина премиальной итальянской обуви. Бот только что запущен, измеримых результатов пока нет — как и у любого нового внедрения. Это рабочая система, которую можно проверить самому.

Часто задаваемые вопросы

Что бизнес-бот в Telegram умеет такого, чего не умеет простой?

Простой бот отвечает на пару вопросов и на этом останавливается. Бизнес-бот продаёт: показывает карточки товаров с ценами и ссылкой на страницу товара прямо в чате, собирает контакт и полную переписку в CRM с мгновенным уведомлением команде и позволяет живому оператору подключиться к разговору без выхода из Telegram — тот же опыт покупки, что и на сайте, в приложении, которым клиент уже пользуется.

Подключается ли он к нашей CRM?

Да, если есть API. Мы подключали чат-ботов к Битрикс24, amoCRM и собственным CRM-системам. Расскажете о своём стеке на консультации — подтвердим путь интеграции.

Как оператор подключается к диалогу?

Прямо из Telegram: оператор подключается к живому диалогу одной командой, ответы идут клиенту напрямую, а бот отступает, пока оператор не отпустит разговор. Отдельная консоль для Telegram-канала не нужна.

Куда приходят уведомления о лидах?

Прямо в рабочую группу отдела продаж в Telegram, в момент сбора лида, а не в дашборд, который нужно не забыть проверить.

Сколько стоит и сколько времени до запуска?

От 75 000 ₽ за проект — по стандартным тарифам на разработку чат-ботов, полная таблица на странице разработки ИИ чат-ботов. 4–8 недель до MVP с основными сценариями и интеграцией с CRM.

Стоимость

Бизнес-бот в Telegram идёт по нашим стандартным тарифам на чат-боты — полная таблица на странице разработки ИИ чат-ботов:

От 75 000 ₽ за проект, поддержка — 20–30% от стоимости разработки в год.

Каждый проект начинается с консультации и фиксированной оценки.