Чат-бот для продаж

Пока клиент блуждает по каталогу, настраивает фильтры и заполняет длинную форму, его интерес угасает. А когда заявка наконец падает в отдел продаж, менеджер вообще не понимает контекста и начинает расспросы с нуля.

Мы создаем ИИ-чат-ботов, которые сокращают этот долгий путь до одного короткого диалога. Бот сам рассчитает точную стоимость и мгновенно передаст в вашу CRM готового, прогретого клиента вместе с полной записью разговора.

15 лет. 100+ проектов. Проверено дважды, в двух разных отраслях, на одном движке.

Какую задачу решает чат-бот для продаж

Речь не о закрытии обращений в поддержку: для этого есть универсальный чат-бот. Задача здесь точнее — превратить интерес в квалифицированный лид для CRM, до того, как клиент потеряет терпение. Поиск на естественном языке → цена в чате → лид собран в один клик, без очереди обращений и повторного заполнения формы.

Как это работает

Клиент описывает, что ему нужно, обычными словами, без выпадающих списков и многошаговых фильтров. Бот сопоставляет запрос с актуальным каталогом, сразу считает цену и показывает её в чате. Если клиент готов, один клик собирает контактные данные и передаёт лид с полной атрибуцией в CRM вместе с расшифровкой разговора. Отдел продаж получает мгновенное уведомление в Telegram — менеджер сразу видит тёплый, предварительно квалифицированный диалог вместо пустой формы обратной связи.

Что вы получаете

Поиск на естественном языке

Клиент описывает запрос своими словами, без форм с фильтрами и бесконечных переходов по каталогу.

Прозрачная цена в чате

Каждое предложение содержит цену по каталогу или расчетную цену для услуг, без привлечения сотрудников.

Квалифицированный лид в CRM

Контакты, требования и полная расшифровка разговора попадают в CRM в один клик. Ничего не нужно переспрашивать.

Ваш код, ваши данные

Тот же движок и те же стандарты, что и во всей нашей разработке чат-ботов: код и инфраструктура принадлежат вам, поставщика можно сменить в любой момент.

Два кейса, один движок

Royal Finance

Гибридный чат-бот квалифицирует клиентов по более чем 30 кредитным продуктам от 14 партнёров — подбирает нужный продукт и собирает контакты. Снижение нагрузки на операторов на 60–70%, 85% обращений обрабатываются без вызова языковой модели, полный контроль над данными на инфраструктуре клиента.

Читать кейс Royal Finance →

ArendaYachts

Поиск на естественном языке (например: «яхта на 12 человек в Москве, субботний вечер, бюджет около 80 000 ₽») заменяет путь по каталогу и формам одним разговором с готовой ценой. Каждый лид попадает в CRM с полной атрибуцией и расшифровкой. ArendaYachts одобрили кейс без публикации цифр по конверсии и выручке. Точные цифры выше — из кейса Royal Finance; этот кейс показывает механику работы и то, что клиент сотрудничает с нами не первый год.

Читать кейс ArendaYachts →

История движка

Оба бота работают на одних и тех же проверенных компонентах: диалоговое ядро, RAG (генерация ответов на основе поиска по данным), сбор лидов, связка с CRM. Разница между вертикалями — только в слое плагина: схема сущностей, логика цены, квалификационные вопросы. Чат-бот для продаж мы собрали дважды: в финансах и в чартере, на одном движке. Тот же движок теперь работает и в рознице (обувь Shoe IT) — третья вертикаль на одном ядре (см. «Попробуйте вживую» ниже). Ваш проект — это плагин, а не разработка с нуля.

Попробуйте вживую

Читать про движок — одно, а поговорить с ним — совсем другое. Два живых бота, которые можно открыть прямо сейчас:

Shoe IT — розница Тот же самый движок для продаж теперь работает в рознице: поиск на естественном языке, актуальная цена, лид в один клик — для магазина премиальной итальянской обуви. Откройте бот в Telegram или виджет на shoe-it.ru и сделайте реальный запрос. Бот только что запущен, измеримых результатов пока нет — как и у любого нового внедрения. Это рабочая система, которую можно проверить самому. Подробнее — в кейсе Shoe IT.

Этот самый сайт. Ассистент на этой странице работает на том же движке, но в консалтинговом варианте: отвечает на вопросы из нашей базы знаний и так же собирает квалифицированный лид. (Поиска товаров и цен здесь нет — это розничная и финансовая версии выше.)

Часто задаваемые вопросы

Чем чат-бот для продаж отличается от бота поддержки?

Бот поддержки отвечает на вопросы и закрывает обращения. Чат-бот для продаж решает одну задачу: превратить интерес в квалифицированный лид для CRM. Ключевое отличие — поиск на естественном языке, цена прямо в чате и передача лида в отдел продаж в один клик. Если сомневаетесь между заказной разработкой и готовой платформой, у нас есть подробное сравнение «разработать или купить».

Встроится ли он в нашу CRM?

Да, если есть API. Мы подключали чат-ботов к Битрикс24, amoCRM и собственным CRM-системам (у Royal Finance — SuiteCRM, у ArendaYachts атрибуция через RoiStat). Расскажете о своём стеке на консультации — подтвердим путь интеграции.

Сколько времени до запуска?

4–8 недель до MVP с основными сценариями диалога, подбором продукта и интеграцией с CRM, как в стандартной разработке чат-бота. Масштабные многоканальные решения занимают больше времени.

Из чего складывается стоимость?

От 75 000 ₽ за проект по нашим стандартным тарифам на разработку чат-ботов, полная таблица на странице разработки ИИ чат-ботов. Большинство проектов для продаж попадают в гибридный тариф (150 000–400 000 ₽) — подбор продукта и интеграция с CRM здесь обязательны.

Что если бот не знает ответ или клиент хочет живого человека?

Бот передаёт диалог дальше. Человек остаётся в контуре по умолчанию: бот квалифицирует и собирает лид, менеджер закрывает сделку. Так спроектирован каждый наш чат-бот.

Стоимость

От 75 000 ₽ за проект, поддержка — 20–30% от стоимости разработки в год; полная таблица — на странице разработки ИИ чат-ботов.

Каждый проект начинается с консультации и фиксированной оценки.